Leveringspolitik
Leveringsområde
Soft Nord Studio leverer i øjeblikket til Danmark.
Ordrebehandling og afsendelse
Smykker, der er på lager, behandles og afsendes inden for 0–2 hverdage.
Hverdage er mandag til fredag, eksklusive helligdage.
Vores smykker sendes fra Nederlandene.
Forsendelsesomkostninger
Vi tilbyder i øjeblikket gratis levering til Danmark, inklusive track & trace.
Forventet leveringstid
Den samlede leveringstid består af Soft Nord Studios behandlingstid og transporttiden hos PostNL.
- Behandlingstid: 0–2 hverdage
- Transporttid: 2–3 hverdage
- Samlet forventet leveringstid: 2–5 hverdage
Leveringstiderne er estimater og kan blive påvirket af forsinkelser hos transportøren, helligdage, vejrforhold eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.
I travle perioder som Black Friday, jul og andre helligdage kan leveringen tage længere tid end de anslåede 2–5 hverdage.
Daglig bestillingsfrist
Vores daglige bestillingsfrist er kl. 22.00 (CET/CEST), mandag til fredag.
Ordrer, der afgives før kl. 22.00 på en hverdag, går i behandling samme hverdag. Ordrer, der afgives efter kl. 22.00, i weekenden eller på helligdage, går i behandling den næste hverdag.
Ordrer afsendes inden for den ovenfor angivne behandlingstid på 0–2 hverdage.
Tracking
Ordrer sendes med PostNL og inkluderer track & trace.
Når din ordre er afsendt, og sporingsoplysningerne er tilgængelige, modtager du et trackinglink via e-mail.
Forsinkelser eller leveringsproblemer
Soft Nord Studio er ansvarlig for din ordre, indtil den er leveret til dig.
Hvis din ordre er forsinket, bliver beskadiget under transporten eller ikke kommer frem, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen.
Leveringsadresse
Kontrollér venligst, at din leveringsadresse er korrekt og fuldstændig, når du afgiver din bestilling.
Hvis du opdager en fejl efter at have afgivet din bestilling, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at ændre adressen.
Returnering
Du kan finde oplysninger om returnering, returomkostninger og tilbagebetaling i vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om forsendelse, kan du kontakte os på: